¿Quiénes somos?

Somos la empresa prestadora de servicios de agua potable y saneamiento más grande de la provincia. Abastecemos de agua potable a más de 435.000 hogares en todo el territorio mendocino. Nuestro compromiso de calidad incluye un sistema de gestión ágil y moderno para brindar un servicio eficiente. Ofrecemos atención personalizada y disponible las 24 horas, los 365 días del año.

Misión

Promover el bienestar de la población prestando un servicio de agua potable y saneamiento de calidad, confiable y eficiente, preservando el medio ambiente y contribuyendo al desarrollo de la economía.

Visión

Nuestra visión es universalizar el servicio de agua potable y saneamiento, en el área de concesión, siendo la referente de sustentabilidad ambiental de la región.

Establecimientos potabilizadores
y depuradores

Normativas

Tarifas

Concursos públicos
y licitaciones

Estados contables

Plan estratégico

informes calidad 2-01

Informes de calidad

CER: Conducta Empresarial Responsable

Indicadores de eficiencia

Reclamos técnicos

0810 777 2482

las 24 h

Soluciones comerciales

0800 444 9900

lunes a viernes de 8 a 16 h

canilla chica

Denuncias por derroche

0800 444 8808

las 24 h

Asistente virtual

2612162482

Vía Whatsapp

Aguas Mendocinas abastece de servicio de agua potable y saneamiento a más de 1.700.000 mendocinos.

Producción y distribución de agua potable

Potabilización de agua:

Contamos con 10 establecimientos potabilizadores con una capacidad de potabilización de 822.063 m3 por día, además de perforaciones y estaciones de bombeo para abastecer agua potable a más de 1.660.000 habitantes.

Distribución de agua potable:

Nuestra red tiene más de 4.500 km de longitud en toda la provincia.

Mantenimiento de infraestructura operativa

Realizamos mantenimiento constante de las redes de distribución y recolección, controlamos periódicamente el funcionamiento de las instalaciones y de los recursos humanos y materiales para garantizar el servicio. Permanentemente estamos construyendo y realizando obras de nueva infraestructura y renovación de las instalaciones existentes.

Recolección y depuración de líquidos cloacales y efluentes industriales

Recolección de líquidos cloacales:

Prestamos servicio de saneamiento a más de 1.400.000 habitantes y contamos con una red colectora de más de 2.990 km de longitud en toda la provincia.

Depuración de líquidos cloacales:

Contamos con 16 Establecimientos Depuradores con una capacidad de tratamiento de 288.058 m3 por día. Las aguas residuales tratadas son reutilizadas dentro del predio de la planta y en áreas de cultivos restringidos especiales (ACRE). Con este proceso se conserva el medio ambiente con la disposición final de agua en la tierra y el aprovechamiento de nutrientes.

Atención técnica

Una vez detectada la necesidad del usuario, se procede a identificar el motivo y se deriva al área responsable para su resolución en tiempo óptimo.

Control de calidad

Tenemos un estricto control de la calidad del agua como producto, desde su captación hasta la salida de los establecimientos depuradores. Se realizan muestreos en las fuentes de agua cruda, como agua superficial y subterránea; en los establecimientos potabilizadores; en la red de distribución y en puntos de vuelco de efluentes industriales.

Atención comercial

Desarrollamos actividades comerciales de facturación, recaudación, etc. para que nuestros usuarios reciban atención personalizada con personal especializado en el área comercial, operadores telefónicos y digitales.

Relación con el usuario

Atendemos a nuestros usuarios en oficinas comerciales en distintos puntos de la provincia, a través del Centro de Atención al Usuario, sitio web y redes sociales.

Nuestros procesos soporte

Para brindar servicios de calidad y desarrollar los procesos claves, desarrollamos actividades que sirven de apoyo a las actividades primarias como por ejemplo:

Servicio a terceros

Aysam ofrece el servicio de laboratorio a empresas y particulares que quieran realizar análisis de agua de fuentes de provisión, de agua potable y de efluentes cloacales e industriales. El laboratorio cuenta con equipamiento científico y personal calificado para prestar un servicio analítico confiable.

Asesoría

Asesoramos sobre las etapas de la trazabilidad de la muestra: extracción, ingreso al laboratorio, tipo de determinaciones y metodología empleada. 

Contacto

5208537
dsuarez@aysam.com.ar
acatapano@aysam.com.ar

Nuestro laboratorio

Garantizamos el monitoreo de la calidad del agua potable producida y distribuida y realiza analíticos de líquidos residuales cloacales e industriales que vuelcan a nuestras colectora para conservar el medio ambiente.

1 . Análisis: fisicoquímicos, microbiológicos, de compuestos, orgánicos e inorgánicos, con métodos analíticos clásicos e instrumentales sobre agua (superficial, subterránea, potable); líquidos residuales (domésticos e industriales); productos químicos (para la potabilización de agua); materiales (cañerías, aleaciones metálicas y otros).

Nuestros estados contables

El Plan Estratégico de AySAM SAPEM parte de una perspectiva integral para la prestación del servicio. Su propósito es definir los objetivos estratégicos, siendo  el eje rector y guía de las políticas públicas para el desarrollo del sector de agua y saneamiento.

Informes de calidad remitidos al EPAS

Año 2024

ENERO 2024    FEBRERO 2024    MARZO 2024    ABRIL 2024    MAYO 2024   JUNIO 2024    JULIO 2024    AGOSTO 2024   SEPTIEMBRE 2024  OCTUBRE 2024

Año 2023

ABRIL 2023    MAYO 2023   JUNIO 2023    JULIO 2023    AGOSTO 2023    SEPTIEMBRE 2023    OCTUBRE 2023    NOVIEMBRE 2023    DICIEMBRE 2023

AÑO 2023 FQ                     AÑO 2023

Año 2022

AÑO 2022 FQ                    AÑO 2022  

Año 2021

AÑO 2021 FQ                     AÑO 2021              AÑO 2021-1      AÑO 2021-2

Año 2020

AÑO 2020 FQ                    AÑO 2020

Año 2019

AÑO 2019 FQ                    AÑO 2019

Año 2018

AÑO 2018 FQ                    AÑO 2018

Año 2017

AÑO 2017 FQ                    AÑO 2017

Año 2016

AÑO 2016 FQ                    AÑO 2016

        Informe mensual de establecimientos depuradores

     Informe trimestral de fuentes de provisión de agua potable

CER: Conducta Empresarial Responsable

Programa de Integridad y Cumplimiento

Está a disposición el canal de comunicación directo para recibir reclamos, comentarios, sugerencias y denuncias relacionados al Programa de Transparencia, administrado por PwC Argentina, que brinda total confidencialidad de la información.

La Línea Ética está disponible para colaboradores, clientes, proveedores y público en general que se quiera poner en contacto con Aguas Mendocinas.

Transparencia

Art 5 Ley 9070

Próximamente. Indicadores de eficiencia

Estamos trabajando en la construcción de esta sección.

Servicio no disponible en este momento

Aviso legal

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Aguas Mendocinas se esfuerza por ofrecer el más alto nivel de seguridad, para lo cual no sólo cumple con las condiciones técnicas de integridad y seguridad, sino que además adherimos a los requerimientos que la Ley Nacional de Protección de Datos Personales, n° 25.326 y sus normas complementarias exigen para estar de acuerdo al ordenamiento legal. Agua y Saneamiento Mendoza SA. tiene como prioridad proteger, cuidar y respetar sus datos personales.

Al proporcionar sus datos personales, usted esta autorizando automáticamente a utilizarlos de acuerdo con esta Política de Seguridad y Privacidad. Si usted presta su consentimiento en relación a estas políticas, estará autorizando a Aguas Mendocinas a utilizar sus datos personales conforme a la finalidad en que han sido reunimos, sin descartar la posibilidad de que la empresa utilice esos datos para brindarle información de nuevos servicios o información relacionada con su giro comercial.

Su privacidad es un derecho fundamental protegido por nuestra Constitución Nacional y nuestra empresa entiende esta necesidad de resguardarla. Toda la información que usted nos proporcione se tratará con sumo cuidado y con arreglo a la ley 25.326. Sus datos sólo se utilizarán de acuerdo con los límites establecidos en este documento.

Aguas Mendocinas solamente reúne sus datos personales cuando usted los proporciona en forma directa y con su consentimiento expreso e informado.

Sus datos personales constituyen un activo para nuestra empresa que valoramos y protegemos cuidadosamente. La información que reunimos la tratamos conforme a la ley 25.326 y a estos datos personales sólo tienen acceso aquellas personas autorizadas para su utilización.

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Aguas Mendocinas se reserva el derecho y su exclusiva discreción de modificar, alterar, agregar o eliminar partes de estas Políticas de privacidad / Notas legales en cualquier momento. Recomendamos que examine esta política cada vez que visite nuestro sitio web.

Los pliegos de las licitaciones públicas realizadas por AYSAM podrán descargarse de manera gratuita en el sitio web oficial de AYSAM. Todo interesado en presentar su cotización deberá previamente generar un usuario de web y “suscribirse” en la licitación de interés. Si ya cuenta con su usuario solo deberá suscribirse a la licitación. Esto permitirá al usuario estar permanentemente informado recibiendo las novedades de las licitaciones en las que se haya suscripto, las cuales recibirá en el correo electrónico que haya informado al momento de dar de alta su usuario de web. También le permitirá realizar todas las consultas que considere necesarias.

Todas las consultas sobre las licitaciones vigentes deberán realizarse en la página web de AYSAM, en donde se publicará la respuesta correspondiente.

Se presume conocida por los interesados toda información o documentación publicada en el sitio de Internet de AYSAM referida a cualquier licitación vigente. AYSAM comunicará las novedades hasta 48 horas hábiles anteriores al Acto de Apertura de cada licitación. Es exclusiva responsabilidad de los interesados tomar conocimiento de aquellas. Ningún interesado, oferente, pre adjudicatario o contratista podrá alegar el desconocimiento de las actuaciones que se hubieren publicado en el sitio web oficial de AYSAM.

Lo antes mencionado rige por el momento solo para las “Licitaciones Públicas”.

Los llamados a concursos públicos y privados y licitaciones privadas, serán publicados en la web junto con el pliego de especificaciones técnicas y legales y las circulares de corresponder. No será necesaria, por el momento, la suscripción ni el alta de usuario. Cualquier modificación de esta condición, será comunicada al público.

AYSAM trabaja para realizar sus contrataciones y adquisiciones de manera transparente y eficiente.

NUESTRA HISTORIA

La oficina virtual se encuentra momentáneamente fuera de servicio.

Estamos trabajando para mejorar su experiencia de usuario. Disculpe las molestias.

Proveedores

Nuestros proveedores son los socios estratégicos fundamentales para el desarrollo de nuestra actividad. A través denuestra área de Compras y Suministros procuramos fortalecer el proceso competitivo y la transparencia en las Compras y/o Contrataciones de la empresa. Con ese objetivo, promovemos la participación de los diferentes proveedores y/o contratistas de obras.

Requisitos para ser proveedor

  1.        Completar y presentar formulario de Alta de Proveedores 
  2.            Adjuntar:
  • Constancia de Inscripción en IVA y modificación de datos, (si corresponde)
  • Datos de Impuestos a los Ingresos Brutos
  •  Copia de la Constancia de Inscripción, modificación de datos (si corresponde)
  •  Comprobante de pago de Ingresos Brutos (mes anterior)

Situación impositiva de Aguas Mendocinas

Impuestos Nacionales: AFIP

  •  IVA responsable inscripto
  •  Inscripto en el Impuesto a las Ganancias
  • Agente de Retención en Ganancias, Seguridad Social e IVA, según disposiciones aplicables a la empresa.

Impuestos Provinciales: ATM

  •  Exenta de impuestos provinciales
  •  Agente de retención de Ingresos Brutos y Sellos

Domicilio Fiscal: Belgrano 920, Ciudad.

Razón social: AGUA Y SANEAMIENTO MENDOZA S.A. – CUIT 30-71151356-2

Consultas: compras@aysam.com.ar  

Concurso de
Precios y Licitaciones

Acceso a
Oferentes

Cargar Factura

Entidades habilitadas para el pago

Canales de pago online (pago antes del vencimiento de la factura)

Transferencia electrónica bancaria

Cuenta: Agua y Saneamiento Mendoza SA

N° de cuenta: 0516-02105030/14

CBU: 0150516002000105030148

CUIT: 30-71151356-2

Notificar mediante Oficina Virtual – Trámites Online. 

Operación habilitada únicamene para pagos por montos mayores a $200.000.                                                

<span data-metadata=""><span data-buffer="">Más información

Prohibiciones las 24h los 365 días del año

Restricciones período estival (1/9 al 31/03 de 8 a 22h)

Sanciones por cometer infracciones prohibidas

1era. infracción _______________$ 134.439

2da. infracción  _______________$ 268.878

3era. infracción  ______________$ 537.756     (y subsiguientes dentro del término de 1 año desde la aplicación de la tercera sanción)

Sanciones por cometer infracciones restringidas

1era. infracción ________________$ 67.219

2da. infracción  ________________$ 134.439

3era. infracción  _______________$ 268.878      (y subsiguientes dentro del término de 1 año desde la aplicación de la tercera sanción)

Sanciones por el uso de conexiones clandestinas

Única multa __________________$ 823.911

Más anulación, corte y retiro de la conexión

Escribanía

Escribanía es el sector encargado de realizar trámites de transferencias, hipotecas, divisiones, fraccionamiento, unificaciones y sometimientos a PH de inmuebles.

   Los trámites se realizan exclusivamente de manera on line a través de la plataforma Sayges.

Primero

El trámite comienza con la presentación por parte de escribanos y/o gestores de escribanía del certificado único de transferencia (C.U.T.). El mismo detalla datos catastrales, registrales, de ubicación, como así también personales de las partes que intervienen en el trámite respectivo.

Segundo

Sigue con la emisión del certificado de escribanía emitido por Aguas Mendocinas en donde puede informarse la existencia de deuda, emitirse libre deuda o bien informar que se trata de un inmueble que se encuentra fuera del área servida por Aguas Mendocinas.

Tercero

Finaliza cuando el profesional interviniente informa a Aguas Mendocinas mediante el C.U.T. la realización o no del trámite iniciado.

Todo ello de conformidad con las disposiciones contenidas en el artículo 22 de la ley 6.044 que en su parte pertinente dispone: “CERTIFICACIONES DE DEUDAS”. No se autorizarán transferencias o modificaciones de dominio del inmueble o constitución de otros derechos reales sobre ellos, sin que se acredite por los interesados estar al día en el pago de los servicios. Los escribanos que no cumplieran con esta disposición serán solidariamente responsables de la deuda correspondiente”.